為什么企業(yè)有完美的戰(zhàn)略而沒(méi)有實(shí)力？為什么員工的執(zhí)行力低，工作拖延處于恢復(fù)期？為什么總是有下屬在“坐、等、靠、要”的時(shí)候不能自發(fā)完成工作？為什么老板總是
處于“匆忙、忙碌、疲憊”的糟糕狀態(tài)？在創(chuàng)造之前，必須有一個(gè)創(chuàng)造人造人的過(guò)程。一個(gè)好的過(guò)程可以幫助你訓(xùn)練、訓(xùn)練和改革人，創(chuàng)造一個(gè)完美的執(zhí)行力量，并完全解放管理者。
今天第一管理學(xué)派要和大家推薦的書(shū)是《管理就是走流程：沒(méi)有規(guī)范流程，管理一切為零》，本書(shū)集理念、方法、工具于一體的實(shí)用管理書(shū)籍，目的是幫助企業(yè)建立一套行之有效的流程系統(tǒng)規(guī)范企業(yè)管理提振企業(yè)經(jīng)營(yíng)力提升全員執(zhí)行力。
一、認(rèn)識(shí)流程：沒(méi)有流程，管理就是空話
造物之前先造人，造人必定有流程。一個(gè)好的流程可以幫助你培養(yǎng)、培訓(xùn)和改造人才，幫助企業(yè)降低成本和提高效率，從而提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力。
簡(jiǎn)單、高效、無(wú)誤，確保節(jié)點(diǎn)周期。只有通過(guò)形成一個(gè)簡(jiǎn)單、高效和無(wú)錯(cuò)的流程管理和執(zhí)行概念，我們才能確保流程是垂直和水平執(zhí)行的。這也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和保證，是企業(yè)持久基礎(chǔ)的核心要素?；谄髽I(yè)戰(zhàn)略設(shè)定流程管理目標(biāo)，基于核心業(yè)務(wù)流程建立組織結(jié)構(gòu)。通過(guò)使企業(yè)、部門和崗位的工作內(nèi)容和方面合理化，簡(jiǎn)化了解決問(wèn)題的步驟，縮短了處理時(shí)間，提高了工作效率。
二、制作流程：簡(jiǎn)單高效，落到實(shí)處
為什么流程管理不能做好？為什么流程執(zhí)行不到位？過(guò)程中一切都是錯(cuò)的。如何建立一個(gè)科學(xué)、合理、簡(jiǎn)單、高效、目標(biāo)明確、銜接順暢、實(shí)施順暢的流程體系？追溯源頭，從制作流程開(kāi)始。
三、優(yōu)化流程：高效節(jié)能，解放管理者
優(yōu)化流程，才能讓管理和執(zhí)行更簡(jiǎn)單、更高效，通過(guò)流程管理，撤銷沒(méi)有必要程序，減少成本浪費(fèi)，優(yōu)化崗位職能，讓員工做事有章可循，有的放矢，充分認(rèn)識(shí)到工作需要達(dá)到的結(jié)果，避免重復(fù)性工作和不知所以的蠻干。
在精簡(jiǎn)流程的時(shí)候，管理者要注意以下幾個(gè)問(wèn)題，以便順利開(kāi)展流程的精簡(jiǎn)工作。
流程節(jié)點(diǎn)對(duì)于整個(gè)流程管理來(lái)講很重要，卻又是最容易出問(wèn)題的。企業(yè)管理人員在制作工作流程圖時(shí)最容易忽略這方面的問(wèn)題，比如缺乏計(jì)劃性、規(guī)范性、可操作性等。
四、規(guī)范流程：過(guò)程規(guī)范化，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化
一個(gè)好的過(guò)程必須是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程和一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。如何標(biāo)準(zhǔn)化流程？過(guò)程和質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化。
首先，我們應(yīng)該介紹企業(yè)管理中的一種管理方法——三要素法。所謂三要素法是指任何有效的管理行為都必須有三個(gè)要素:標(biāo)準(zhǔn)、約束和責(zé)任。
任何管理都有一定的問(wèn)題和隱患，過(guò)程管理也不例外。雖然企業(yè)越來(lái)越重視業(yè)務(wù)操作的流程和標(biāo)準(zhǔn)化，那么，在設(shè)計(jì)流程時(shí)，到底要如何規(guī)避這些管理隱患呢？
五、執(zhí)行流程：戰(zhàn)略貫徹到底，結(jié)果執(zhí)行到位
要執(zhí)行這個(gè)過(guò)程，必須有標(biāo)準(zhǔn)、基準(zhǔn)、溝通、分工、責(zé)任，不能有任何借口，任務(wù)必須實(shí)現(xiàn)。執(zhí)行過(guò)程的過(guò)程本質(zhì)上是按照標(biāo)準(zhǔn)工作的過(guò)程。這需要確定基準(zhǔn)，并根據(jù)基準(zhǔn)制定高性能的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。僅僅確定了標(biāo)桿還是不夠的，要想在企業(yè)內(nèi)或者部門內(nèi)起到標(biāo)桿作用，還必須做好以下兩方面工作：
1、橫向改善
橫向改善主要針對(duì)事務(wù)性的標(biāo)準(zhǔn)，包括3個(gè)層面的內(nèi)容。
2、縱向傳播
縱向傳播主要是指人的層面，包括兩個(gè)層面的意思。
流程管理對(duì)于企業(yè)的意義，相信企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理者都心知肚明。那么，到底如何做才能確保流程落地執(zhí)行呢？企業(yè)管理人員及領(lǐng)導(dǎo)需注意以下要點(diǎn)。
結(jié)語(yǔ)
在創(chuàng)造之前，必須有一個(gè)創(chuàng)造人造人的過(guò)程。一個(gè)好的過(guò)程可以幫助你訓(xùn)練、訓(xùn)練和改革人，創(chuàng)造一個(gè)完美的執(zhí)行力量，并完全解放經(jīng)理。這本書(shū)的理解歸納就基本描述完畢，如果你對(duì)這本書(shū)內(nèi)容感興趣，不妨讀讀全書(shū)。從原著中感受其中的奧秘，又將是一份不小的收獲哦！
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