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淺談監(jiān)理項目管理(淺談監(jiān)理項目管理工作)

一個監(jiān)理單元我們可以稱之為監(jiān)理項目,監(jiān)理單元的管理,也應(yīng)認(rèn)為是項目管理,項目管理包括機(jī)構(gòu)建設(shè)、人員管理、技術(shù)管理、財務(wù)管理等各個方面。本文結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,談?wù)剬椖抗芾淼囊恍┱J(rèn)識與看法。

一、項目管理應(yīng)以人員管理為核心

監(jiān)理任務(wù)的完成是監(jiān)理人員智力行為成果交付的過程,以監(jiān)理人員的知識、能力的發(fā)揮為成果的表現(xiàn)形式。影響監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的第一核心要素,就是人的要素,因此,監(jiān)理項目管理應(yīng)以人員管理為核心,對于人員管理,可以從以下幾個方面開展:

1、注重組織建設(shè)、明確崗位職責(zé)

項目進(jìn)場之初就應(yīng)進(jìn)行組織建設(shè),確定項目部組成人員、依據(jù)合同及工作要求確定崗位及崗位職責(zé),根據(jù)監(jiān)理人員的經(jīng)驗與能力確定每人的具體崗位,崗位確定了,其職責(zé)也就隨之明確了。崗位職責(zé)是指導(dǎo)監(jiān)理工作的基礎(chǔ),如果不能清楚地了解自己的職責(zé),工作就不能很好地完成。建立組織機(jī)構(gòu),明確監(jiān)理職責(zé)是項目負(fù)責(zé)人的首要任務(wù)之一。

項目人員的組成及崗位安排要考慮層次性。層次性應(yīng)考慮經(jīng)驗、能力、年齡的要素,有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)無經(jīng)驗的,能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力弱的,也要考慮年齡因素,使工作易于配合。亳阜路第一駐地辦按合同要求設(shè)高級駐地1名,副高級駐地2名、試驗工程師4名、道路工程師2名、測量工程師2名、計量工程師1名。在項目部組成時,我們根據(jù)合同要求的崗位配置了各級監(jiān)理人員,但合同的這種配置要求,管理層次人員太多,而實際操作人員太少,在實際工作中我們進(jìn)行了調(diào)整,兩名副高級駐地一名負(fù)責(zé)試驗工作,其下配置一名試驗工程師,其余人員均為試驗員,另一名高級駐地兼任道路工程師,原設(shè)定兩名道路工程師及其它監(jiān)理員均為道路監(jiān)理員,這樣減少了管理層次人員,增加了操作層人員,提高工作效果,并且有利于管理

  2、培養(yǎng)有團(tuán)隊精神的集體

要想發(fā)揮項目部的整體作用,建立團(tuán)隊精神是非常關(guān)鍵的,這決定了一個項目工作質(zhì)量的優(yōu)劣,一個好的項目部肯定是一個團(tuán)結(jié)一心的項目部,有一致的目標(biāo)、有相同或相近的價值取向。在項目管理中,可以從以下幾個方面建立團(tuán)隊精神。

⑴.宣傳企業(yè)文化,建立一致或相通的價值觀

在項目成立之初,通過召開全體人員會議,對公司的發(fā)展進(jìn)行宣傳,增加監(jiān)理人員對公司的信心。在日常工作生活中,進(jìn)行正確的引導(dǎo),宣傳積極向上的精神,鼓勵所有監(jiān)理人員堅持不斷學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。同時,加強(qiáng)職業(yè)道德教育,首先在思想上做到團(tuán)結(jié)一致,除了開會貫徹之外,經(jīng)常同監(jiān)理人員交流、談心,加強(qiáng)他們的自我責(zé)任感、社會責(zé)任感,并正確認(rèn)識監(jiān)理工作的公正性。

⑵.組織集體活動,增強(qiáng)監(jiān)理人員的互相了解,以利于工作的相互配合。在亳阜路項目,組織游泳、打球等集體活動,增強(qiáng)監(jiān)理人員之間的彼此了解。

⑶.在工作安排上,避免小團(tuán)隊現(xiàn)象。駐地辦人員組成有三部分:原合徐北總監(jiān)辦、合徐北一組及新進(jìn)人員,項目建立之初,有自動形成小團(tuán)隊的傾向。對于這種現(xiàn)象,首先同兩位副高級駐地及時溝通,兩位副高級駐地在工作中、生活中注意在人員工作安排、組織活動方面,增強(qiáng)與其它監(jiān)理人員的廣泛交流與溝通。在工作安排上,交叉安排,在崗位設(shè)置上盡量分致潛在的小團(tuán)體,增加各部分人員在工作中的合作機(jī)會,使駐地辦具有整體性。

⑷.對于駐地辦的內(nèi)部管理,做到大家決策。駐地辦在進(jìn)場之初,制定了車輛管理、財務(wù)管理、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)部管理制度,這些制度都經(jīng)過內(nèi)部討論,使每人都有表達(dá)自己意見的機(jī)會,一致通過后,再去執(zhí)行,使每位成員都有主人翁的意識。

⑸.每月制定監(jiān)理工作安排一覽表,并上墻公布,明確每月須開展的工作,由誰來完成,完成的時限等。監(jiān)理目標(biāo)的明確,監(jiān)理任務(wù)的合理分配,有助于團(tuán)隊精神的形成。

3、建立人才培養(yǎng)機(jī)制,鼓勵先進(jìn)

每一個監(jiān)理項目,都是人才成長的搖籃。一個項目的完成,也鍛煉一批人、成長一批人,這樣公司才有發(fā)展的潛力,監(jiān)理項目才能越做越好。首先,項目部負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),起到帶頭作用;其次,有重點(diǎn)、有針對性地對一些素質(zhì)好、工作積極性高的監(jiān)理人員進(jìn)行培養(yǎng),所謂培養(yǎng),就是讓其擔(dān)當(dāng)較重要工作,有獨(dú)立工作機(jī)會,多參與監(jiān)理項目部的內(nèi)部事物,多與其交流,指導(dǎo)其業(yè)務(wù)與思想的進(jìn)步。

二、項目管理應(yīng)以技術(shù)管理為基礎(chǔ)

監(jiān)理工作提供的是技術(shù)服務(wù),技術(shù)是工作開展的基礎(chǔ),沒有技術(shù)基礎(chǔ)的項目部就相當(dāng)于建立在流砂上的房層,無任何工作質(zhì)量可言。因此,在監(jiān)理項目管理中,必須注重監(jiān)理人員技術(shù)素質(zhì),在工作中,可從以下途徑培養(yǎng)、提高監(jiān)理人員的技術(shù)素質(zhì)。

1、根據(jù)工作開展的不同階段,進(jìn)行有針對性的學(xué)習(xí)

①.對監(jiān)理理論的系統(tǒng)掌握,是開展監(jiān)理工作的必要知識。在進(jìn)場之初工作較少,利用空閑時間,駐地辦組織監(jiān)理人員學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范、業(yè)主下發(fā)的監(jiān)理手冊等,深入了解應(yīng)如何開展監(jiān)理工作。

②.在施工準(zhǔn)備階段,進(jìn)行水穩(wěn)基層施工技術(shù)知識的學(xué)習(xí)。同時,在此階段,組織全體監(jiān)理人員參加了長安大學(xué)沙愛民教授、公路科研所傅智博士的技術(shù)講座。

③.在水穩(wěn)施工結(jié)束,瀝青路面尚未施工時,擬組織瀝青面層、SMA施工技術(shù)學(xué)習(xí),為明年的瀝青面層施工做好準(zhǔn)備。

④.學(xué)習(xí)同考試相結(jié)合,檢查學(xué)習(xí)效果。亳阜路項目部已于6月底進(jìn)行了業(yè)務(wù)考核,全體人員通過考試。

⑤.進(jìn)行幫帶培訓(xùn),以老帶新,使新進(jìn)人員逐漸勝任工作。尤其對于新進(jìn)試驗人員,每人都要動手進(jìn)行試驗操作,避免光看不做的現(xiàn)象。

⑥.鼓勵自學(xué),項目部很多年輕監(jiān)理人員均通過函授、自考等途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)提高,不斷學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)的有效途徑,對于這種學(xué)習(xí)給予支持與鼓勵,在休假等方面給予優(yōu)先考慮。

2、為主要監(jiān)理人員有提供鍛煉的機(jī)會

亳阜路項目監(jiān)理人員都比較年輕,缺乏工作及實踐經(jīng)驗,更缺乏項目管理的經(jīng)驗,因此,讓他們有機(jī)會了解、參與監(jiān)理事務(wù)的處理,非常重要。如:

⑴.在公文處理方面,做到公開性、廣泛性。副高級駐地及所有專業(yè)工程師均閱覽公文,同時,對于駐地辦所發(fā)出的公文、指令、月報等材料,也實行會簽制,副駐地及專業(yè)工程師均參加會簽,這樣使主要監(jiān)理人員了解整個項目運(yùn)行及管理情況,并了解駐地辦對所有事務(wù)是如何處理的,增強(qiáng)其處理問題的能力。

⑵.凡駐地辦發(fā)文或下發(fā)指令,均由專業(yè)工程師起草,副高級駐地審核,高級駐地簽發(fā),鍛煉監(jiān)理人員的文字及處理問題的能力。

⑶.為主要監(jiān)理人員提供參加工地會議及其它會議的機(jī)會,并讓他們獨(dú)立發(fā)言。

⑷.每個監(jiān)理人員分工明確,各負(fù)其責(zé),在獨(dú)立工作中專業(yè)素質(zhì)得到提高。

⑸.加強(qiáng)對監(jiān)理人員工作效果的考核,考核以交談了解,查看內(nèi)業(yè)資料,詢問其他相關(guān)人員的方式進(jìn)行,掌握其工作情況,對于不足之處及時糾正,糾正方式也主要以口頭交流為主,使其易于接受。

3、定期召開內(nèi)部技術(shù)交流會,尤其是在試驗段施工之初、試驗段總結(jié)階段,或有質(zhì)量不穩(wěn)定或不良傾向時,及時召開技術(shù)會議,加強(qiáng)主動控制,及時處理質(zhì)量隱患,保證工程質(zhì)量。

三、注重后勤保障,加強(qiáng)財務(wù)管理

安居才能樂業(yè),對于監(jiān)理項目,項目部就是監(jiān)理成員的家。要想監(jiān)理人員工作中產(chǎn)生發(fā)揮積極性、主動性,良好生活環(huán)境的提供,也不容忽視。駐地辦在駐地建設(shè)時主要抓兩個方面的工作,一是住宿條件,盡量做到舒適、方便、生活用品基本齊全;二是伙食,選擇手藝好、責(zé)任心強(qiáng)的廚師,飯菜質(zhì)量有保障,同時成立伙食委員會,建立伙食帳,做到伙食開支內(nèi)部公開;三是辦公條件,每人都有辦公桌,并購置筆、墨水等基本辦公用品,同時申請寬帶上網(wǎng),增加信息來源。

在注重后期保障的同時,加強(qiáng)財務(wù)管理,節(jié)約項目開支成本。在財務(wù)管理上,主要做到以下幾點(diǎn):

1、項目資金使用,進(jìn)行審批制,每月由財務(wù)人員做好資金預(yù)算,經(jīng)項目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,向公司申請支付周轉(zhuǎn)資金。

2、車輛管理實行派車制、車輛行駛每日登記制、車輛維修申報制,控制車輛成本。

3、辦公用品,實行采購申報制。

4、電話實行IC卡管理制,電話卡購買行申報制。

5、健全財務(wù)報銷手續(xù),有經(jīng)手人、證明人票據(jù)才能報銷。

四、項目管理實行制度化管理

項目要想規(guī)范化運(yùn)作,必須建立各項制度,并使這些制度得到貫徹執(zhí)行,在駐地辦主要建立如下制度:

1、公文收發(fā)處理制度,駐地辦設(shè)有專人收發(fā)管理公文,并嚴(yán)格登記,所有公文必須經(jīng)高級駐地審閱,然后辦理,駐地辦發(fā)出所有書面函件,必須經(jīng)高級駐地簽發(fā)。

2、離開工地請假制,離開工地必須書寫假條,經(jīng)高級駐地批準(zhǔn)方可離開。

3、嚴(yán)格考勤制度,考勤做到公開、透明,但休假可以采用調(diào)休方式,累計假期方式,增加靈活性。

4、檔案專人負(fù)責(zé)制,駐地辦內(nèi)業(yè)資料較多。試驗室、道路室定專人負(fù)責(zé)檔案歸檔及管理,以保證檔案的完整性、齊全性。

5、固定資產(chǎn)及試驗儀器實行責(zé)任制,經(jīng)常使用人員即被確定為固定資產(chǎn)或試驗儀器的責(zé)任人,負(fù)責(zé)資產(chǎn)的完好性管理,避免固定資產(chǎn)的人為性損壞,增強(qiáng)使用人員的責(zé)任心。

以上為本人對項目管理的一些心得和認(rèn)識,項目管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,其所涉及層面遠(yuǎn)不僅如此,更深層次的認(rèn)識與理解,還需不斷的學(xué)習(xí)、努力、實踐。

淺談監(jiān)理項目管理(淺談監(jiān)理項目管理工作)

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