傳統(tǒng)模式下的中小連鎖藥企生存越來越困難，大多還停留在過去的模式上，經(jīng)營同質(zhì)化，處于賣產(chǎn)品而不是賣服務的紅海市場中。加之醫(yī)藥行業(yè)運營成本不斷上升，競爭加劇、帶量采購、零差率、貴細藥材占比下降，藥店毛利空間被擠壓，經(jīng)營一度陷入困境，而破局點就是“電商”。
在醫(yī)藥電商的沖擊下，醫(yī)藥行業(yè)出現(xiàn)了新的“窗口機會”，電商的運營更加地機動、靈活。許多中小連鎖開始緊抓機遇，不再重點布局線下門店業(yè)務，而是從公域經(jīng)營開始，聚焦線上客戶群體，發(fā)展私域，聯(lián)動線下門店的經(jīng)營管理，自建倉庫、委托實力批發(fā)，全力做電商，實現(xiàn)一體化運營。
那么為什么要選擇先做公域呢？公域的實質(zhì)是為了“體量”。有了體量，企業(yè)才有上游資源，才能匯聚人才團隊。而私域則是為了“利潤”，通過免除第三方平臺費用來提高利潤率，聚焦客戶群，建立企業(yè)自己的“經(jīng)營壁壘”。同時再結合線下門店，通過線上匯集上游各種資源的優(yōu)勢向線下擴張，整合門店資源，降低線下流量成本，從而達到一體化運營的終極目標。
廣東眾濟康大藥房有限公司簡介
廣東眾濟康大藥房有限公司（以下簡稱“眾濟康”）成立于2022年03月02日，注冊地位于廣東省東莞市萬江街道新村新河路51號之一1棟1207、1208、1209、1210室。經(jīng)營范圍包括許可項目：藥品零售；藥品互聯(lián)網(wǎng)信息服務；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營；食品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）；保健食品（預包裝）銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預包裝食品）；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售；特殊醫(yī)學用途配方食品銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；成人情趣用品銷售（不含藥品、醫(yī)療器械）；日用品銷售；日用化學產(chǎn)品銷售；化妝品零售；體育用品及器材零售；消毒劑銷售（不含危險化學品）；個人衛(wèi)生用品銷售；勞動保護用品銷售；家用電器銷售；電子產(chǎn)品銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；企業(yè)管理咨詢。目前，廣東眾濟康大藥房有限公司具有11處分支機構。
瞄準時機，緊握電商機遇，眾濟康選擇攜手廣州佳易，采用時空ERP（KSOA系統(tǒng)） 千手OMS中臺，靈動運營，全力發(fā)展電商。
本次項目將實現(xiàn)：
眾濟康原主要是委托批發(fā)公司配送的模式，本次項目將采用時空ERP 千手OMS的一體化解決方案，流程將改為獨立采購配送。請貨流程，上下架與貨位管理，盤點管理都將在KSOA系統(tǒng)實現(xiàn)。千手接口平臺也將實現(xiàn)第三方平臺套餐商品管理，店鋪管理，商品庫存管理等支持。當顧客在第三方平臺下單后，數(shù)據(jù)會統(tǒng)一下載到“電商訂單表”中。所有作業(yè)流程由KSOA系統(tǒng)與千手系統(tǒng)對接完成。在千手實際出庫后，實際出庫數(shù)據(jù)再同步到中間表，由ERP系統(tǒng)完成后續(xù)單據(jù)流程。當電商發(fā)生退貨時，作業(yè)流程也在KSOA系統(tǒng)完成實際入庫上架作業(yè)及后續(xù)單據(jù)流程。
一體化解決方案的優(yōu)勢：
1、一體化、自動化流程，對接鏈條更短，協(xié)同作業(yè)效率更高，人效比逐步提升，報表計算更加精準。
2、由千手OMS中臺實現(xiàn)特殊訂單標記、快遞不可達、缺貨管理等等，波次作業(yè)與ERP一體化，優(yōu)化提升揀貨和復核的工作效率。
3、實現(xiàn)訂單預處理、庫存占用、回寫、退貨、庫存分配。
4、更精細的商家實際收入核算與報表。如毛利核算、平臺（店鋪）考核、平臺應收應付和對賬、分攤門店銷售等。
5、支持本地&云端部署，性能更穩(wěn)定。
6、對接佳易科技統(tǒng)一商品庫，獲取更全的品規(guī)和供應商信息。
千手OMS中臺——為企業(yè)搭建業(yè)務大中臺
集成了各種第三方平臺接口，通過一個開放的標準的本地數(shù)據(jù)庫，全方位對接ERP系統(tǒng)（數(shù)據(jù) 流程），完成了對接N個第三方平臺、多個品牌的ERP，從根本上解決了多個接口并存的矛盾，更有效減輕了日常運維工作量。比如，根據(jù)客戶下達的訂單進行管理和跟蹤，與ERP對接商品庫存，訂單信息，對訂單的合并取號、發(fā)貨等。從而提升物流過程中的作業(yè)效率，節(jié)省運作時間和人員作業(yè)成本。
千手OMS中臺的優(yōu)點：
1、獨立部署，可以保存所有脫敏后信息，符合新的數(shù)據(jù)安全法規(guī)，為私域運營奠定基礎。
2、支持多業(yè)態(tài)，包括醫(yī)藥批發(fā)、醫(yī)藥連鎖的電商對接運營。
3、支持與各ERP無縫對接，最大限度提升整體流程效率。
4、支持針對醫(yī)藥行業(yè)具體的特點進行功能性開發(fā)。
5、調(diào)度中心、作業(yè)中心，有效協(xié)調(diào)了ERP、WMS的流程。
千手OMS中臺在“醫(yī)藥行業(yè)特性”、“作業(yè)效率”、“數(shù)據(jù)私有化部署”、“深度整合”、“C端業(yè)態(tài)創(chuàng)新”等方面都更具優(yōu)勢，憑借開放、規(guī)范的統(tǒng)一中間庫，可以與各品牌ERP、WMS對接，從而實現(xiàn)作業(yè)流程最優(yōu)化，也最大限度減少對原來ERP、WMS的改動。
在新零售、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算和5G等時代力量的驅(qū)動下，“大分化、強競爭、行業(yè)集中度加劇”的狀態(tài)將持續(xù)攀升。與其他行業(yè)相比，醫(yī)藥行業(yè)的數(shù)字化升級難度更大、進程更長，但只有借助數(shù)字化新興技術，才能實現(xiàn)醫(yī)藥零售模式的創(chuàng)新和智慧零售的轉(zhuǎn)型，才能有效提升企業(yè)的零售效率、管理效率，這是必經(jīng)之路！
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