補(bǔ)課環(huán)節(jié)：JIRA是Atlassian公司出品的項(xiàng)目與事務(wù)跟蹤工具，被廣泛應(yīng)用于缺陷跟蹤、客戶服務(wù)、需求收集、流程審批、任務(wù)跟蹤、項(xiàng)目跟蹤和敏捷管理等工作領(lǐng)域。
在研發(fā)項(xiàng)目管理軟件這個(gè)行業(yè)，Jira無(wú)疑很強(qiáng)大，但說(shuō)不上不好用。更何況動(dòng)輒幾十上百萬(wàn)的成本、配置復(fù)雜、上手難、2020年開(kāi)始Serve版停售、強(qiáng)制上云、Cloud版在國(guó)內(nèi)無(wú)無(wú)服務(wù)器訪問(wèn)慢、產(chǎn)品售后服務(wù)在國(guó)內(nèi)體驗(yàn)差……這里面無(wú)論哪一個(gè)，都有可能是放棄選擇它的原因。
而我們是因?yàn)樵?020年停售Serve版、強(qiáng)制上云的新政策，項(xiàng)目管理工具成本從幾十萬(wàn)提升到近百萬(wàn)，再加上一直都存在的產(chǎn)品售后等問(wèn)題。新仇加舊怨，于是決定另尋出路。
雖然現(xiàn)在國(guó)內(nèi)研發(fā)項(xiàng)目管理工具并不少，但真正能替代Jira的工具并不多。
通過(guò)參考其他Jira用戶選型的經(jīng)驗(yàn)，以及36氪項(xiàng)目管理系列榜單排名，我們最終確定了一個(gè)比較好的替代產(chǎn)品。（我們嘗試了是研發(fā)項(xiàng)目管理榜單排名靠前的幾款產(chǎn)品，最終選擇了第一的PingCode 智能化研發(fā)管理工具）。
出于功能、價(jià)格、產(chǎn)品服務(wù)等幾方面的原因，我們最終選擇的Jira替代軟件是研發(fā)項(xiàng)目管理工具PingCode。
一、功能相近，但配置更簡(jiǎn)單，上手使用更輕松
功能：
?除表格中的以外，還有Access-企業(yè)管理、Insight-研發(fā)效能等子產(chǎn)品，對(duì)應(yīng)Jira的更多子產(chǎn)品和插件；
以及 PingCode開(kāi)放應(yīng)用市場(chǎng)，通過(guò)Rest API連接GitHub、GitLab、SVN、Jenkins等主流研發(fā)工具或插件。
?而通過(guò)產(chǎn)品的Roadmap 我們發(fā)現(xiàn)，PingCode 的產(chǎn)品規(guī)劃，與Jira類似，目標(biāo)都在覆蓋研發(fā)管理全流程。
雖然Jira的整體功能較PingCode更豐富，但有調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，Jira絕大多數(shù)的功能和生態(tài)其實(shí)很少有人問(wèn)津，超過(guò)80%的使用量集中在Top 10生態(tài)內(nèi)容上。而這些核心功能我們基本都能在PingCode上找到。
除此以外，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)在有一些功能上PingCode是超越Jira的，比如項(xiàng)目集管理，測(cè)試管理、工時(shí)管理等等。
因?yàn)镴ira本身并沒(méi)有這些能力，需要通過(guò)插件實(shí)現(xiàn)，而買(mǎi)四五個(gè)插件一年又得花費(fèi)十幾萬(wàn)。而PingCode除了具備這些功能，在與釘釘、飛書(shū)等國(guó)產(chǎn)工具的集成打通上也要超越Jira。
產(chǎn)品體驗(yàn)：
使用過(guò)Jira的朋友相信都知道，在剛開(kāi)始使用的時(shí)候需要經(jīng)過(guò)很復(fù)雜的配置，以及漢化做的并不完全，所以要使用起來(lái)非常不容易。這種背景下要使用Jira，除非企業(yè)內(nèi)部有專門(mén)熟悉Jira的人員，或者是另外聘請(qǐng)，否則對(duì)于非研發(fā)人員以及新員工都是很大的挑戰(zhàn)。
但對(duì)比之下，我們PingCode并不需要很復(fù)雜的配置，而且一些配置完全可以讓PingCode團(tuán)隊(duì)來(lái)免費(fèi)幫忙（Jira國(guó)內(nèi)服務(wù)都由代理商支持，而尋求代理商支持都需要收費(fèi)）。
并且，由于PingCode是國(guó)產(chǎn)化的工具，在操作上更符合國(guó)人的產(chǎn)品使用習(xí)慣，使用起來(lái)也更簡(jiǎn)單。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，在剛開(kāi)始體驗(yàn)的時(shí)候，我拿著介紹手冊(cè)，大概是經(jīng)過(guò)半小時(shí)，就能完全了解有哪些功能以及怎么操作。
所以，總結(jié)來(lái)說(shuō)，PingCode功能上完全能替代Jira，并且上手更簡(jiǎn)單，更加符合國(guó)人的使用習(xí)慣。
除此以外，用PingCode替代Jira還有一個(gè)更大的好處就是：成本更低。
二、同等配置下，成本僅Jira的30%-40%
由于Jira在國(guó)內(nèi)不設(shè)分公司，產(chǎn)品主要通過(guò)代理商銷售和服務(wù)。因此在國(guó)內(nèi)使用Jira，通常包含以下5類成本：軟件成本、插件成本、運(yùn)維成本、實(shí)施成本、定制成本。
那么使用Jira一般要花多少錢(qián)呢？
以500人團(tuán)隊(duì)為例：
單純使用Jira Software Confluence，Cloud版需支付66.8萬(wàn)人民幣/年，DC版需支付69萬(wàn)人民幣/年；
使用Jira不可能不去使用它的插件，因?yàn)閼?yīng)用市場(chǎng)插件是Jira的核心能力。那么假設(shè)團(tuán)隊(duì)還要選擇最常見(jiàn)的幾個(gè)插件（測(cè)試管理插件Zephyr、多項(xiàng)目管理插件BigPicture、OKR管理插件OKRboard），則Cloud版價(jià)格則提升至89.3萬(wàn)人民幣/年，DC版價(jià)格提升至91.5萬(wàn)人民幣/年
?Cloud版報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)來(lái)源：Atalssian官網(wǎng)報(bào)價(jià)*美元人民幣匯率
DC版報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)來(lái)源：代理商安邁官網(wǎng)報(bào)價(jià)
除了產(chǎn)品和插件成本以外，團(tuán)隊(duì)還需要考慮實(shí)施、定制和運(yùn)維成本，而其中實(shí)施費(fèi)用，是Atlassian中國(guó)區(qū)代理商的主要收入來(lái)源之一：Atlassian中國(guó)不設(shè)客戶成功團(tuán)隊(duì)，軟件實(shí)施由代理商提供付費(fèi)服務(wù)，該服務(wù)價(jià)格通常約1萬(wàn)人民幣/人/天。
在同等功能配置的條件下，我們來(lái)看成本。
PingCode VS Jira 成本對(duì)比
PingCode單一產(chǎn)品提供Cloud版，多產(chǎn)品提供Cloud、DataCenter、Server版
以Agile和PingCode全家桶（Agile Testhub Plan Wiki Goals）為例：
Agile價(jià)格約為Jira Software 價(jià)格的23-41%
全家桶價(jià)格約為Jira全家桶價(jià)格的30-43%
單一產(chǎn)品Agile（敏捷項(xiàng)目管理）對(duì)比圖
?全家桶對(duì)比圖
還是以500人團(tuán)隊(duì)為例：
PingCode全家桶價(jià)格，Cloud版36.8萬(wàn)人民幣/年，DC版需支付45萬(wàn)人民幣/年，相比Jira分別節(jié)省了52.5萬(wàn)、46.5萬(wàn)人民幣/年
同時(shí)，對(duì)于有私有部署需求的企業(yè)，PingCode仍然提供Server版。
三、更成熟的原廠服務(wù)（產(chǎn)品出了問(wèn)題能更快解決）
常年使用Jira的同學(xué)可能都知道，Jira使用中遇到問(wèn)題只有兩個(gè)解決途徑：論壇反饋和代理商解決。論壇反饋的等待解決時(shí)間少則幾個(gè)月，多則幾年；代理商解決倒是快，可是得出高昂的服務(wù)費(fèi)。
所以購(gòu)買(mǎi)一款工具，買(mǎi)的不光是軟件本身，還有售后支持與生態(tài)配套。比起Jira產(chǎn)品依托代理商完成服務(wù)，PingCode原廠服務(wù)更加完備：
- 提供完善的本地服務(wù)、實(shí)施和咨詢支撐
- 服務(wù)器位于國(guó)內(nèi)，云版本更安全
- 數(shù)據(jù)遷移能力，Jira Importer工具，解決數(shù)據(jù)遷移后顧之憂
- 本地化更匹配，支持本地釘釘、企信平臺(tái)，支持國(guó)內(nèi)研發(fā)工具鏈連接
- 部分開(kāi)放源代碼，支撐業(yè)務(wù)定制
所以，在國(guó)內(nèi)，Jira絕不是一個(gè)好的選擇。
而PingCode 智能化研發(fā)管理工具則是國(guó)內(nèi)替代Jira的不錯(cuò)選擇。
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