個案研究可以用于跟進調(diào)查研究，使得調(diào)查研究血肉豐滿。它們也可以在調(diào)查研究之前展開，用于發(fā)現(xiàn)那些值得進一步調(diào)查的重要問題。但是一般來說，個案研究通常作為獨立的研究方法存在。研究者先確定一個“實例”，這個實例可以是一種新工作方式的引入，一個組織適應新角色的方式。
一切組織和個人都有他們的共通之處，同時也有他們獨有的特點。個案研究者的目標正是要找出這些特點，識別或嘗試識別那些相互作用的過程如何運作,展示這些過程如何影響系統(tǒng)的實現(xiàn)、左右組織的運作方式。這樣的過程可能隱藏在大規(guī)模的調(diào)查當中，但它們對系統(tǒng)或組織的成敗卻至關重要。
個案研究法的批評者們注意到了它的一些問題和缺點。例如，有批評者質(zhì)疑研究單個事件的價值,并指出研究者很難對信息進行交叉核對。也有批評者擔心研究。
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