新京報訊（記者曹晶瑞 王?。┍本┏鞘懈敝行恼辗罩行拇髲d里，市民可通過智能終端辦理市區(qū)兩級3500多項業(yè)務。7月19日，新京報記者前往北京城市副中心政務服務中心探訪了解到，該大廳是全國首個以智能終端自助辦服務模式為主的省級大廳，目前，北京城市副中心政務大廳京津冀“跨省通辦”業(yè)務正在運營，大廳的“云窗口”已經(jīng)輻射河北、天津9個大廳，京津冀三地市民可以在家門口兒辦理通州區(qū)級業(yè)務1500余項。
北京城市副中心政務服務中心。新京報記者 王巍 攝
走進位于通州區(qū)新華東街的北京城市副中心政務服務中心，最直觀的感受就是科技感十足。大廳一層南側(cè)是封閉辦理區(qū)，涉及隱私的相關(guān)業(yè)務在此辦理。
一層北側(cè)是智能終端服務區(qū)，多位業(yè)務人員正坐在智能終端設備前，幫助市民辦理相關(guān)業(yè)務。
智能終端機前，業(yè)務員幫助市民辦理業(yè)務。新京報記者 王巍 攝
據(jù)北京城市副中心政務局趙驚介紹，北京城市副中心政務大廳是北人集團通州園區(qū)一處老舊廠房改建而成。
地上總建筑面積約4000平方米，分為上下兩層，其中一層為智能終端服務區(qū)、多功能會商室和24小時自助服務區(qū)。
北京城市副中心政務大廳是由一處舊廠房改建而成。新京報記者 王巍 攝
二層為綜合窗口服務區(qū)、大數(shù)據(jù)展示中心、全息展示中心及相關(guān)服務專區(qū)，其中，綜合窗口服務區(qū)主要是為老人等有需求的市民提供人工服務窗口。
記者了解到，北京城市副中心政務服務大廳是全國首個以智能終端自助辦服務模式為主的省級大廳，通過“云窗口”服務模式將位于六里橋的北京市政務服務中心前后臺審批服務能力跨層級、跨地域延伸到副中心，形成“數(shù)據(jù)共享、信息復用、遠程交互”三位一體的新模式，將無感聯(lián)接的智能服務融入行政相對人辦事的全流程，讓“六里橋的事副中心也可以辦理”“副中心的事副中心辦”。
北京城市副中心政務服務大廳總服務臺前。新京報記者 王巍 攝
趙驚介紹，北京城市副中心政務服務大廳作為設立在北京東部地區(qū)的市級綜合性政務大廳，為副中心及整個北京東部地區(qū)提供市、區(qū)兩級綜合性的政務服務3500多項。不僅如此，今年，北京城市副中心政務大廳京津冀“跨省通辦”業(yè)務在去年跨省通辦的基礎上，依托天津市、河北省等地區(qū)設立的“跨省通辦”窗口，開展“全量受理、無差別辦理、免費送達”服務機制試運行工作，采取“系統(tǒng)統(tǒng)建、終端互設、結(jié)果互遞”方式，實現(xiàn)區(qū)級1500余事項可在天津市、河北省內(nèi)共計9個屬地政務大廳“跨省通辦”窗口辦理。
編輯 張樹婧
校對 柳寶慶
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