公司業(yè)務(wù)流程管理包括以下內(nèi)容：
1. 流程規(guī)劃：制定公司的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，包括流程的目標，流程的參與者，流程的結(jié)構(gòu)和流程的時間。
2. 流程執(zhí)行：管理流程的執(zhí)行，包括流程的監(jiān)控，流程的調(diào)整和優(yōu)化，流程的完成和流程的結(jié)束。
3. 流程評估：對流程進行評估，包括對流程的績效進行評估，對流程的改進進行評估，對流程的風(fēng)險進行評估。
4. 流程改進：改進公司的業(yè)務(wù)流程，包括識別流程中的問題，制定解決方案，實施改進措施，跟蹤改進效果。
5. 流程知識管理：管理流程的知識，包括流程的文檔，流程的模型，流程的實例。
通過公司業(yè)務(wù)流程管理，公司可以提高流程效率，降低流程成本，提高流程績效，降低流程風(fēng)險，提高公司的競爭力。
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