品質五大手法：是指建立卓越的品質管理流程，以確保產(chǎn)品和服務的質量。五大手法包括：
1. 定義品質目標：確定產(chǎn)品和服務的目標質量水平，并將其明確為可衡量的指標。
2. 實施過程控制：通過對產(chǎn)品和服務的制造過程進行監(jiān)控和控制，確保產(chǎn)品和服務符合品質目標。
3. 確定品質標準：制定和實施適當?shù)钠焚|標準，以確保產(chǎn)品和服務的質量符合預期。
4. 建立品質模型：利用數(shù)據(jù)和分析，建立品質模型，以便對產(chǎn)品和服務的質量進行持續(xù)監(jiān)控和控制。
5. 培訓和管理：提供必要的培訓和知識，以幫助員工理解和實施品質管理流程，并確保他們具備所需的技能和知識。
七大工具：是指用于實施品質五大手法的工具和技術。這些工具包括：
1. 品質控制計劃：制定和實施控制計劃，以確保產(chǎn)品和服務符合品質標準。
2. 測量和記錄工具：用于測量和記錄產(chǎn)品和服務的質量，以便進行品質監(jiān)控和控制。
3. 質量控制程序：用于監(jiān)控和控制產(chǎn)品和服務的制造過程，以確保符合品質目標。
4. 品質管理信息系統(tǒng)：用于收集、存儲和分析數(shù)據(jù)，以便進行持續(xù)品質監(jiān)控和控制。
5. 品質模型：用于建立品質模型，以便對產(chǎn)品和服務的質量進行持續(xù)監(jiān)控和控制。
6. 培訓和管理工具：用于提供必要的培訓和知識，以幫助員工理解和實施品質管理流程，并確保他們具備所需的技能和知識。
7. 數(shù)據(jù)分析工具：用于分析數(shù)據(jù)，以識別問題和機會，并提供改進建議。
這些工具和技術可以幫助企業(yè)建立卓越的品質管理流程，確保產(chǎn)品和服務的質量符合預期。
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